サポートサービス

通貨処理機の専⾨メーカーとして、⾦融機関をはじめ、官公庁、流通業界、警備会社、病院、鉄道会社、娯楽レジャー施設など、多くの業界のお客様にご利⽤いただいております。 お客様に安⼼して機械をお使いいただけることをモットーに全国約90拠点を結ぶサービスネットワークを駆使し、地域に密着した保守サービスを提供しています。

サービス拠点

サービス体制

コールセンター

平日9:00～17:50

機械を熟知した現場経験豊富なスタッフが、丁寧に対応いたします。
ご希望のお客様へは24時間365⽇対応メニューもご⽤意しております。

カスタマーエンジニア（CE）

• ■サービス拠点の社員が対応
• ■定期的なスキル検査により⾼品質を維持
• ■蓄積されたデータをAIやIOTで処理することで早期復旧および予兆保守を実現

テクニカルサポートスタッフ

• ■専⾨知識を持つテクニカルスタッフによるサポート
• ■技術研修の講師を派遣
• ■新製品開発に参画

ロジスティクス

• ■全国9箇所の物流拠点と約90箇所のサービス拠点を通じてスピーディーに対応
• ■部品管理システムとWMSを活⽤した迅速かつ正確なピッキングを実現
• ■⾃動補充による在庫の適正化を実施

カスタマーエンジニア育成